Objectifs généraux

1. Développer une approche clinique centrée sur le patient
2. Construire une relation de confiance avec le patient et son entourage
3. Développer une attitude bienveillante et empathique avec le patient
4. Gérer les relations avec les différents interlocuteurs (collègues, patients, médias)
5. Accompagner le patient vers le changement et l’autonomie dans le parcours de soin, dans le cadre d’un programme d’éducation thérapeutique

Objectifs intermédiaires

1. Acquérir des techniques de la communication avec le patient et son entourage dans les différents contextes.
2. Maitriser certaines TIC (Technologies de l’information et de la communication) comme outils de communication avec le patient.
3. Produire un atelier d’éducation thérapeutique chez un patient atteint d’une maladie chronique
4. Maitriser les techniques de communication avec des populations particulières (pédiatrique, les adolescents et les personnes âgées)
5. Maitriser les techniques de l’annonce d’une mauvaise nouvelle
6. Maitriser les techniques de gestion de la violence et des conflits au sein des équipes
7. Acquérir des bases de la communication avec les médias en tenant compte des aspects éthiques
8. Pratiquer des techniques d’affirmation de soi afin d’instaurer une communication efficace et saine avec les patients et les collègues.
9. Développer des techniques de gestion émotionnelle afin de gérer ses propres émotions et celles des patients en face.
10. Pratiquer des techniques de gestion du stress.

Public cible

• Médecins spécialistes et aux résidents en formation dans les différentes spécialités médicales et chirurgicales.
• Psychologues

Capacité d’accueil : 30

Déroulement de l’enseignement

• Durée : 1 an
• Volume horaire : 100 heures
• Rythme d’enseignement : hybride avec des séminaires de formation mensuels

Modalités d’évaluation

• Examen écrit
• Entrevue filmée avec un patient
• Travail de groupe et en individuel sur la plateforme