La communication en milieu médical
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La communication en milieu médical
Coordinateur : Rahma DAMAK/Co-coordinateur : Olfa JAIDANE
Contact : rahma.damak@fmt.utm.tn/olfa.jaidane@fmt.utm.tn
Objectifs généraux
- Développer une approche clinique centrée sur le patient
- Construire une relation de confiance avec le patient et son entourage
- Développer une attitude bienveillante et empathique avec le patient
- Gérer les relations avec les différents interlocuteurs (collègues, patients, médias)
- Accompagner le patient vers le changement et l’autonomie dans le parcours de soin, dans le cadre d’un programme d’éducation thérapeutique
Objectifs intermédiaires
- Acquérir des techniques de la communication avec le patient et son entourage dans les différents contextes.
- Maitriser certaines TIC (Technologies de l’information et de la communication) comme outils de communication avec le patient.
- Produire un atelier d’éducation thérapeutique chez un patient atteint d’une maladie chronique
- Maitriser les techniques de communication avec des populations particulières (pédiatrique, les adolescents et les personnes âgées)
- Maitriser les techniques de l’annonce d’une mauvaise nouvelle
- Maitriser les techniques de gestion de la violence et des conflits au sein des équipes
- Acquérir des bases de la communication avec les médias en tenant compte des aspects éthiques
- Pratiquer des techniques d’affirmation de soi afin d’instaurer une communication efficace et saine avec les patients et les collègues.
- Développer des techniques de gestion émotionnelle afin de gérer ses propres émotions et celles des patients en face.
- Pratiquer des techniques de gestion du stress.
Public cible
- Médecins spécialistes et aux résidents en formation dans les différentes spécialités médicales et chirurgicales.
- Psychologues
Capacité d’accueil : 30
Déroulement de l’enseignement
- Durée : 1 an
- Volume horaire : 100 heures
- Rythme d’enseignement : hybride avec des séminaires de formation mensuels
Modalités d’évaluation
- Examen écrit
- Entrevue filmée avec un patient
- Travail de groupe et en individuel sur la plateforme
Fiche Liste des retenus Liste d’attente éligible